In een retourbeleid schep je duidelijkheid voor je klanten over de voorwaarden en de manieren waarop zij hun aangekochte producten kunnen retourneren. Door hier vooraf een duidelijk beleid over op te stellen voldoe je aan de wettelijke informatieplichten en straal je vertrouwen en professionaliteit uit naar je klanten.

Je voorkomt ook onnodige risico's. Wist je bijvoorbeeld dat als je geen of onjuiste informatie geeft over het retourneren dat je klanten maar liefst 12 maanden de tijd hebben om jouw product terug te sturen en je dan als webshop ook geen recht hebt op waardevermindering? Redenen genoeg om je retourbeleid op te laten stellen door een jurist!